自精细化管理二期工作开展以来，门诊药房全体动员，积极参与，以患者为中心，精准施策，通过明确药房标识，公示取药流程，凸显取药提示等措施，解决当前药房服务中存在的主要问题，用实际行动践行优质服务宗旨。 一、统计分析，查找不足 ...
为进一步推动医院高质量发展，精细化管理项目将九月的工作重点定位于“提能增效”，紧紧围绕影响医院临床服务和行政管理效能提升的痛点、难点问题进行专项调研，借助精细化管理力量，精准发力，建言献策。 一、门诊大厅空间改造 门诊大厅...
姓名 XXX，性别 男，年龄 50岁，民族 汉，居住地 德阳…… 等等！你们这是在查户口吗？这不是查户口，这是四川省人民医院正在为患者画像呢！ “为患者画像”并不是真正用笔画图，而是足球竞彩网正在实施 “精细化管理二期项目”中的一个...
门诊大厅是病人就诊的第一站，也是医院对外展示形象的重要窗口。当前，足球竞彩网门诊大厅包含有问询、挂号、收费、药房和部分临床科室等多个部门，人员流动频繁，空间相对狭窄，成为目前门诊大厅人员流动方向混乱，就医环境嘈杂的重要原因。此外，服...
为扎实推进精细化管理二期项目导入工作，进一步增强项目开展质量，将服务管理理念运用到试点科室实践工作，2018年8月28日，在院长办公室的精心组织安排下，创新性地采用 “工作坊”培训模式进行项目指导。工作坊区别于传统培训中单一说教模式...
5月22日至24日，香港现场管理学会汪国波副会长一行五人为足球竞彩网进行了精细化管理二期项目第一次导入。在为期三天的导入过程中，现场管理学会专家在推进小组的协助下，深入二十二个试点部门（科室）临床一线，帮助试点部门（科室）完成对服务触点...
自“精细化管理二期项目”正式启动以来，所有试点科室紧紧围绕“以患者为中心”这一核心理念，充分发挥精细化管理的力量，创新举措，改善服务。其中，儿科门诊聚焦短板，精准施策，将长期以来饱受诟病的雾化治疗室作为突破口，进行空间改造和功...
为持续推进医院精细化管理二期项目，6月20日至22日，香港现场管理学会专家组一行四人为足球竞彩网完成了项目第二次导入。 在20日下午召开的项目推进会上，各科室将第一阶段梳理的问题向专家组作了现场汇报。据统计，各试点科室共梳理问题339条，其...
为巩固精细化管理一期项目成果，进一步提高医院管理水平，5月22日下午, 精细化管理二期项目启动及培训会在行政楼8楼纪念会议室召开，标志着以 “服务管理”为主题的精细化管理二期项目正式启动。邓绍平院长出席启动会并讲话。全院试点部门（...
自开展OSM现场管理试点工作以来，胃肠外科二倡导人人都是管理者、人人都是责任人的理念，将医护联动，医患联动，工作区域、治疗区域和患者区域联动的全局思维贯穿始终，不断提升标准化水平，改善患者就医体验，创建安全、有序、舒适、高效的工...
