自精细化管理二期项目开展以来，儿科输液室在香港现场管理专家的指导下，针对儿科特点，着力打造符合儿科特质的就诊环境，经过六个月的努力，完成了儿科输液椅的“提档升级”。长期以来，儿科输液椅破旧、功能单一、空间利用率低等问题一直困扰着科...
10月11日，院长办公室组织医务部、财务部、信息中心、门诊部、医保办、试点科室临床医生代表和护士代表在行政楼810会议室召开“减少入院患者欠费”工作试运行启动会。曾俊副院长参加会议并指导工作。首先，院长办公室周军主任向大家介绍了入院流程...
为聚焦问题抓落实，规范标识标牌管理，7月24日上午，院长办公室、门诊部与香港现场管理学会专家再次就门诊区域标识导引系统的设计和优化进行专题讨论和实地调查。在专题讨论会上，门诊部田丰科护士长指出标识标牌内容设置、颜色风格、安装点位选取...
头晕头痛，肢体无力麻木、四肢肌力、年老体弱，这是神经内科患者的主要症状，由于历史原因，足球竞彩网神经内科二病区卫生间全部采用传统的蹲便设计，缺乏安全保护措施。作为医院精细化管理试点科室，神经内科二在现场管理专家的指导下，运用现场管理思维...
运用现场管理思维发现、分析、解决试点单元在精细化管理项目导入过程中的各类问题，不仅可以改善患者就医体验，而且帮助医务人员提高工作效率，器官移植二在这个月的“一月一亮点”行动中就为我们提供了很好的范例。在最近一次的第三方测评中，其中...
"‘肠’予医技‘疝’于护理"，这是胃肠外科二在实施以“服务”为核心的精细化管理二期项目的服务宗旨，旨在以高品质的医疗护理服务呵护患者健康。管饲肠内营养液是胃肠科患者术后常用的治疗方法，但受管饲液体流速、温度、浓度等因素的影响，在输注...
“用药安全”是香港现场管理学会专家在精细化管理项目导入现场强调的重点，作为医院临床科室药品保障的重要部门，门诊药房以规范“易跌倒药品”和“拆零药品”管理为切入点，结合最新管理规范，对“跌倒药品”和“拆零药品”管理要求进行重新梳理。...
由于神经内科具有较强的专科特点，在晨交班过程中，患者导管无标识需要补充、导管固定贴松动需要更换、压疮患者需要悬挂警示标识等需求，常让护理人员往返治疗室取用完成，耗费病区人力，增加时间成本，让患者及其家属满意度大打折扣。为缩短晨交班...
在“以患者为中心”的触点分析环节中，“手机充电续航需求无法得到满足”和“轮椅借还程序复杂影响正常使用”是门诊患者服务中心梳理出的“高频触点”，也是部分患者的“刚性需求”，在精细化管理思维的启发下，门诊患者服务中心借助“共享”理念，...
“约束”即使用物理或机械性工具附加于患者身体，用以限制患者自由活动，是重症监护室使用率较高的一种保护措施，用于预防患者由于意识不清所导致的坠床、撞伤、抓伤或非计划拔管。 然而，“约束”也容易让患者及其家属产生心理负担和抵触...
