急诊检验科的“大变样”
发布时间：2019-01-28 11:07本文来源： 院长办公室
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自精细化管理项目“一月一亮点”活动正式实施以来，所有试点单元紧紧围绕“以患者为中心”这一项目核心理念，在这一阶段的“一月一亮点”活动中，急诊检验科从限制科室发展的瓶颈问题入手，对科室进行大改造。
血样采集操作台面设计缺乏合理性，影响患者就医体验；现场操作、仪器、物品存放等缺乏合理分区，存在生物安全隐患；物品耗材无固定存放区域，资源管理水平不高，易造成资源浪费，这是长期困扰急诊检验科发展的“顽疾”，针对现状，急诊检验科多举措让科室实现“大变样”。一是科学布局。采血窗口依据人体舒适度，调整窗口高度，专设采血座位，方便患者血样采集；内部依据清洁区，半污染区，污染区进行重新分区，在满足生物安全基础上，方便医务人员日常操作。二是优化流程。根据工作要求和使用频率，对仪器设备进行重新摆放，提高工作效率；专设急性胸痛患者优先标识，建立绿色通道，降低医疗风险；新增采血窗口和体液交接窗口标识，减少无效排队。三是规范管理。根据现场管理原则和要求，进一步完善科室物品和地面标识，规范内部管理。同时，依据ISO15189实验室认可要求，进一步规范工作流程，保证检测结果客观准确。
在后勤保障部的大力配合下，通过对检验室进行科学布局和流程优化，急诊检验科不仅提高患者就医体验，同时也有效改善了医务人员的工作环境，进一步规范科室内部管理，降低医疗风险，提高医疗质量，提升工作效率。
作为急诊通道的重要一环，急诊检验科肩负着患者病情准确诊断的重担，此次大改造解决多年“旧患”，不仅体现“以患者为中心”的精细化管理项目精髓，更是践行足球竞彩网“一切为了病人，为了病人的一切”的服务宗旨。相信，随着项目的逐步推进，检验科管理和服务水平会再上新台阶。
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