小儿外科里的“别样风景”
发布时间：2018-12-11 09:24本文来源： 院长办公室
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想必参观过小儿外科病区的大家会被科室“始终如一”的现场环境所震撼：医生办公室、护士站和示教室等办公区域现场整洁有序，物品规范放置；极富童趣的走廊，干净明亮，环境温馨；治疗区内治疗车和液体柜依次就位，箱内及抽屉物品规范有序。那么是什么原因让小儿外科显得这样“与众不同”呢？
小儿外科整洁的办公环境得益于医院实施的精细化管理项目，在香港现场管理学会专家的指导下，小儿外科建立了属于科室自己的资源管理体系。更难能可贵的是自2016年4月项目启动至今两年多时间内，科室将精细化管理思维内化于心，外化于形，将资源管理常态化和规范化，并在资源管理成效上借助精细化管理二期项目，优化流程，强化医患沟通和人文关怀，不断提高病区服务管理水平。
一是领导重视，香港现场管理学会的悉心指导与科室领导高度重视，是小儿外科现场管理达到常态化的核心支柱；二是组织建立，建立完整的组织体系，层层分配主要任务，使资源管理“常态化”拥有完整的责任链；三是责任到人，在责任链基础下，明确每一区域责任人，落实到人头，实施分区责任制整体管理；四是巡查督导，微信群，QQ群相互监督提醒，随时拍摄问题，进行曝光，分管区域负责人立即进行整理，反复多次发现不合格者，将采取“罚款”惩罚措施；五是定期汇报，各分管区域定期进行工作汇报，并将资源管理常态化保持方法进行总结与经验分享。
以精细化管理项目实施作为契机，小儿外科完美的将“精细化管理思维”根植于科室的 “管理基因”，让干净、清爽、整洁的病区环境成为常态，不仅让患者感受到我们的专业严谨的工作态度，也让我们医务工作者有了家的感觉。
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