神内科监护室——2015-2016年度院级“青年文明号”
四川省医学科学院.四川省人民医院神经内科监护室现有开放床位13张，在职医务人员24 人，其中医生 5人，护士 19人，平均年龄29岁，其中35岁以下青年占83%，是临床医疗护理战线上一支能吃苦、能战斗、能奉献的青年集体。自2015年1月争创“青年文明号”活动开始，在院党委、团委的领导下，在科室孙红斌主任和黄婕护士长的业务指导下，科室以创建“青年文明号”活动为契机，紧紧围绕“创建全国一流临床科研医院”主题活动，有针对性的提出举措，坚持以“服务好，质量好，医德好，群众满意”为目标，以“全心全意为人民服务“为宗旨，加强职业道德和精神文明建设，提供优质服务，促进了科室全面建设，推动医院事业蓬勃发展。自2014年3月成立科室以来，科室床位占用率及业务收入呈现持续增长，科室及个人的优良医德医风得到了患者的好评，满墙悬挂的锦旗表达了他们对我们的肯定。虽然是一个年轻科室，在2014年底还被医院授予 “优质护理先进科室”称号，被感染办评为“院感控制优秀科室”。展现了良好的职业形象和精神风貌，为保障广大人民群众身体健康做出了积极的贡献。现将具体工作报告如下：
一、加强思想意识教育，发扬团队精神。
为了更好地贯彻落实党的路线、方针、政策，科室党团支部在医院党团支部的领导下，注重抓好党团员青年世界观的改造，把全体党团员青年的政治思想工作放入在首位。有针对性地进行理论学习和形势教育，科主任坚持每月一次定时主持政治学习，及时传达上级的最新指示和精神；鼓励组员积极参加医院开展的各项政治教育活动以及各项有益身心的文体活动。2014- 2015年，科室李丹连续两年获得医院“十佳歌手”荣誉称号，唱响了青春的旋律；罗雪、车洪积极参加医院及上级卫生行政单位举办的文艺活动，用优美的舞姿渲染着青春的绚丽；运动场上，张佳，王丽作为院篮球队成员，刻苦训练，为集体荣誉奋勇争先，努力拼搏，张扬着青春的活力；何宝明医生更是连续多月当选“服务明星”成为神经内科全体医务人员的学习榜样，用行动宣誓着青春的无悔。通过这些活动增强了集体的凝聚力，找回了被时间磨蚀掉的珍宝：意志、激情与活力，为打造“青年文明号”奠定了良好的基础。
二、更新专业知识技能，追求业务精良。
业务技能是创业和守业之本，在科领导的支持和鼓励下，各组员都有着非常高的学习积极性。护理组每月定时开展一次业务学习，书写读书笔记，以求把最新的知识和疑难病例及时地进行讨论；低年资护士还要每月参加规培小讲课一次，操作技术两项，以帮助他们夯实基础护理知识，拓宽护理思维，为以后的专科培训打下良好的理论及临床操作基础；医疗组在疑难危重症抢救治疗方面有独到之处，擅长脑血管疾病的常规治疗及神经介入治疗，累积了神经危重症患者救治的宝贵经验等。为了适应新形势下的护理需要，护理组的姑娘们也不甘落后，除了完成护理部每季度要求掌握内容外，非本科毕业的护理人员都积极报考护理本科学习。科内学习气氛浓厚，形成了比、学、赶、超的良好氛围。在“品管圈”活动中，由李晓霞圈长带领的“跳火圈”本着以解决临床问题、提高护理质量的初衷，用科学的方法提高了病人约束有效率，保证了病人的安全。她们说野兽跳火圈跨越的是障碍，展示的是力量和勇气，我们的集体也要有迎难而上、展示自我的激情和动力。2015年，经过专业学习和培训，我们能开展中心监护及无创颅内压监测，掌握了气管插管术、有创机械通气术及深静脉穿刺置管术。医护业务考核率达100%，合格率100%。2015年发表本专业学术论文6篇（其中SCI一篇），申报省预防医学会科研课题1项。
三、加强科室内涵建设，打造品牌科室
神经内科监护室扩建后于2014年3月份正式启用，重症病房内医疗仪器配备完善，近一年多来，收治病种包括了脑出血、蛛网膜下腔出血、脑出血术后脑室引流、重症格林-巴利综合征、癫痫持续状态、重症肌无力危象、脑梗塞、颅内感染及神经系统疾病引起多器官功能障碍的患者，这些患者在我们病房得到了最佳的救治。尤其是配合医院卒中绿色通道建设以来，1-10月收治静脉溶栓患者9例，配合机械取栓患者15例，缩短了缺血性卒中血管开通时间，降低了缺血性卒中的致残率。一名马来西亚来华旅游的老年女性脑干梗死患者，也是机械取栓术的受益者之一，其丈夫在出院后为我们献上了锦旗，并对成都商报记者说，他能将他的妻子带回家对他来讲是个惊喜，他不认为在他们国内会有同样的治疗效果。这是对我们工作的肯定，也为我们科室的建设树立了一张名片。
四、推行温馨护理服务，树立天使形象
神经内科监护室的住院患者的大多是急、危重病人，且以老年居多，有的丧失了意识，有的丧失了信心，有的丧失了自我，年老、体弱、躁狂、痴呆、失语、瘫痪是他们的代名词。因此，我们的团队除了要为患者提供专业的治疗，还要帮助他们重塑生活的勇气。一面是放缓语气，苦口婆心，只为了能劝患者多吃一口饭；一面是争分夺秒，与死神赛跑。一面是处理病情时的冷静果断；一面是面对患者时的热情温暖。我们既要克服面对家属不理解时的委屈，也要战胜面对患者屎尿痰时的尴尬，更要坚定病人需要我们的信念。压力与风险同在，劳累与汗水相伴，这就是神经内科监护室工作的真实写照。然而，我们没有退缩，我们用行动温暖着人心。
2015年1月，我们收治了被家属遗弃的少数民族中年患者曲比尔诺，在治疗期间，除了要提供专业的治疗，还要张罗他的吃穿用度，并多次与当地政府联系，我们不仅挽救了他的生命，而且给了他生活的勇气和温暖。
2015年5月，贫困山区少数民族少女秋香因颅内感染导致意识障碍由当地医院转入我科，转入时意识呈昏迷状，双侧瞳孔散大，光反射消失，重度肺部感染，呼吸衰竭，王多姿医师下达医嘱：安置呼吸机辅助通气、脱水，醒脑、抗炎、抗病毒以及对症治疗。值班护士毫不犹豫地为他清理身上污秽、快速准确地执行各项医嘱……。科室还组织医生护士为秋香献爱心，募的资金全数存入秋香的住院费中。以我们的绵薄之力去挽救一个花样的生命。
自病房创建以来，全体人员共同努力，用艰辛和汗水换来了病人及家属的满意，赢得了无数的尊重和赞誉。但是，我们并不因此而满足，在今后的工作中，我们将继续以创建“青年文明号”为动力，以病人满意为标准，完善服务机制，提供优质服务，发扬艰苦创业的精神，激昂青春，再创辉煌。
创建口号：
用青春风采，铸生命美好。
服务承诺：
1. 救死扶伤，发扬人道主义精神。
2. 刻苦钻研，提高业务能力。
3. 严谨工作态度，严肃工作纪律，严守职业道德规范。
4. 对病人耐心、贴心、细心。
5. 热情接待患者及家属，落实首问负责制，及时回应患者疑问。
6. 挂牌服务，微笑服务，文明服务。
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