努力践行“优质护理” 全力推进“示范工程”——持续推进“优质护理服务示范工程”纪实
足球竞彩网自3月份确定为全国重点联系医院以来，院领导一直高度重视，积极推进《“优质护理服务示范工程”活动实施方案》的落实，在全院护理人员的共同努力和各部门的大力配合下，不断地探索、创新、持续地质量改进，在“夯实基础护理”的基础上，将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，拓展了“优质护理”的深度和广度，切实做到了让患者满意、社会满意、政府满意。足球竞彩网的“优质护理服务示范工程”工作得到了卫生部们领导和省内同行的高度评价，来院参观、学习的人近千人。
一、加强组织管理督导，持续推进“示范工程”
足球竞彩网自启动“优质护理服务示范工程”起，该院护理部温贤秀主任即安排了各片区科护士长、护理部干事对各试点病房进行蹲点，督导活动的进展。8月31日，护理部组织了“优质护理示范工程督导汇报会”，相关人员就各自蹲点的试点病房 “示范工程”工作开展情况，如怎样抓工作的落实、取得的成绩、存在的问题、今后工作思路等，进行了客观详实的汇报。使各级护理管理者对医院“优质护理服务”的进一步开展和推进举措如何达到思想上的统一，如何实现全院“示范工程”的长效机制等问题，作了进一步的认真思考和探索。遵照“试点先行、不断总结、稳步推进的原则”，护理部要求各试点病房相互交流，取长补短，达到共同提高的“多赢局面”。
二、试点病房“百花齐放”， 特色护理竞相登台
经过3到6月的“试点先行”后，各试点病房为了起好示范带头作用，均结合自身的特点，立足于“以病人为中心”，从专科、排班、科研等方面，采取了各式各样的护理措施。例如：乳腺外科组织的“粉红丝带病友会”、妇产科的“产时全程导乐护理”、泌尿外科的“爱心交班”、眼科的“五心”（爱心、耐心、细心、诚心、责任心）服务、干部病区“家庭式及酒店式的服务和管理”等特色服务；神经内科的“减少交接班频次”的排班、儿科监护室立应急机动和帮班，极大保证了护理工作质量； ICU“一次性痰培养包”、气管切开保护套、多功能保留式肛管等科研，及自制液体避光袋和空针避光套等技术革新，减轻了患者的痛苦，减少了患者的感染几率，降低了患者的住院日和经济负担。
三、加强病房护士配置，绩效管理服务品质
医院高度重视“示范工程”活动，为充实临床一线护理队伍，最大限度地保障临床护理岗位的人员配置，已于今年3月、9月招聘两批共2百多名护理人员。充足的护理人员，保证了根据患者的需求，真正做到了“全程化、个性化、无缝隙”护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。通过“示范工程”的开展和取得的实效，足球竞彩网将护理人员的绩效测评纳入护理部垂直管理，为了激励一线护理人员，体现工效挂钩，从“病人满意度、工作质量、岗位专业能力、劳动强度”等方面进行考核。对成绩显著的试点病房，医院还拿出专款作为激励。个别科室如ICU等，还将增加了夜班补贴，调动了护士的工作积极性，促进优质护理服务工作的可持续发展。
四、加强护士素质培训，提高“优质护理”能力
医院把“优质护理服务示范工程”这项工作作为“抓服务、树形象”的重要契机，为了使优质护理服务不断的、全面的、可持续发展，必须加强护理人员的教育培训。足球竞彩网除按卫生部颁发的《常用临床护理技术服务规范》标准，对各级人员实施了操作培训外，7月、9月还特邀请了资深礼仪老师和四川师范大学教育学院的教授，对临床带教师资进行了礼仪和理论培训，提高了护理人员的整体素质和工作能力，为更好践行“优质护理服务”打下了坚实的基础。
五、党政工团齐聚活动，“创优争先”展示风采
各片区还将院党委开展的“创优争先”活动与“优质护理”活动相结合，激励病房争创“先进集体”，护士争创“先进个人”。院工会协同护理部以“优质护理服务示范工程”活动为载体，以护理安全为切入点，共同举办“护理安全”劳动竞赛， 借此促进“示范工程”活动更有成效。院团委也号召团干部及团员在“示范工程”中起模范先锋带头作用。全院总动员，营造了“优质护理”浓郁的文化氛围。
足球竞彩网全体护理人员表示，将尽己之力，为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务，营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围，不断实践、不断完善、共同探索、共同进步，以推进“示范工程”活动走得更好、更稳。
扫一扫 手机端浏览
