试点病房群策群力 护理论坛集思广益
四川省人民医院以创建“优质护理服务示范工程”为契机，本着“夯实基础护理，提高满意服务”的宗旨，积极思考、努力践行，力求“贴近患者、贴近临床、贴近社会”，切实维护患者的健康权益，对“优质护理服务示范工程”活动进行了积极的思考和有效的探索，取得了显著成效。为进一步统一思想，提高认识，明确任务，交流经验，推动“优质护理服务示范工程”持久、深入开展，足球竞彩网于7月组织了“试点病房”现场会和“优质护理服务示范工程”论坛，探索实现全院“示范工程”的长效机制。
一、试点病房群策群力，互助共进
四川省人民医院自2010年3月开展“优质护理服务示范工程”以来，已有37个护理单元成为“试点病房”。各试点病房结合自身特点，围绕活动主题，积极采取各项措施，切实转变“重专业、轻基础、重技术、轻服务”的观念，全面提高临床护理工作水平，努力为患者提供安全、优质、高效、满意的护理服务。泌尿外科一病房、神经外科一病房、新生儿监护室，是首批“优质护理服务示范工程”的试点病房，她们结合自己的专科特色，不断丰富优质护理服务内涵，从人力管理、流程管理、创新管理及工作规范等方面，为患者提供从入院-出院-出院后的全过程无缝隙护理，认真做好患者的入院教育、住院护理、出院指导、出院后访视等工作，及时满足患者从出院到复查期间的健康需求，受到患者及家属普遍欢迎。
为借鉴先进经验、互助共进，实现以点带面、贯穿全局的良好工作局面， 7月13日护理部组织观摩学习，相关人员就开展优质护理服务中遇到的困惑和瓶颈问题向泌尿外科一病房、神经外科一病房、新生儿监护室三个病区护士长进行了请教。何述萍、任正华、王晓敏三位护士长分别介绍了各自在活动中的具体做法和体会，分享了护士分层级使用、弹性排班、规范工作流程、夯实基础护理、提升专科护理内涵等方面的工作经验。她们围绕如何细化工作内容和工作流程、如何调整工作时间和工作班次、如何保证基础护理的落实等内容进行了详细介绍，全场与会人员收获颇丰，更加深刻理解了“示范工程”活动的重要意义和深刻内涵，加深了对护理改革与发展必要性和紧迫性的认识，增强了做好“示范工程”工作的决心和信心。
二、“示范工程”论坛集思广益，开拓创新
7月21日，该院召开了“示范工程”首届论坛会，全院16名“试点病房”代表分别从病房和个人角度就活动实施情况、效果、困惑和展望等方面进行了分享和交流，例如，泌尿外科一病房护士田景芝介绍了自己参与创建活动的心得体会，器官移植病房探讨了开展“示范工程”以来的感受和困惑，此外，与会者围绕目前开展示范工程的一些热点问题展开热烈的讨论，探讨如何实行护士分层级使用、如何做到有陪无护、如何理解优质护理服务内涵及如何建立优质护理服务长效机制。此次论坛使大家更加深刻理解了“示范工程”活动的内涵，明确了今后努力的方向，护士们的思想观念得到进一步转变，工作思路有了很大启发，更加坚定以“病人为中心”的护理理念，大家纷纷表示一定要把“示范病房”工作抓好，抓扎实，不断将护理服务向更深、更广、更细的方向推进。
护理部温贤秀主任肯定了各试点病房开展优质护理服务所取得的初步成绩，并要求各病区理清思路，有效探索，借鉴先进经验，结合本科室情况，使服务对象个体化、服务内容专业化、服务形式具体化、服务措施多样化、服务效果明显化，最终达到病人满意、医院满意、社会满意。
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